FERNANDEZ CONSULTORES, GRUPO DESARROLLADOR S.C. tratará sus Datos Personales conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales que proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias como parte de los servicios de intermediación de seguros respecto de la cartera de productos de la Sociedad, en carácter de responsable, y Usted como titular de los Datos Personales:

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A. Primarias

 

(i) Promover por medios tanto presenciales como no presenciales, la cartera de productos de la Sociedad, evaluar sus necesidades de protección, realizar evaluación de riesgos programar citas médicas, realizar  investigaciones relacionadas con la oferta, contratación y administración dela cartera de productos de la Sociedad, incluyendo aquellos datos personales sensibles necesarios e incluidos en la sección “DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN”; 

(ii) Analizar personalmente y/o por conducto de terceros, los datos personales, familiares, médicos, patrimoniales y/o financieros, con el propósito de evaluar sus necesidades, así como el riesgo inherente, y en su caso, transferir, transmitir, enviar, compartir o comunicar dicha información a la Sociedad, a fin de formalizar la celebración del contrato/s de seguro relacionado/s con la cartera de productos y/o servicios de la Sociedad, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación, gestión o trámite, directo o indirecto, derivado de la relación jurídica presente o futura generada entre Usted y la Sociedad, como consecuencia, en su caso, de la referida  contratación; 

(iii) El procesamiento y/o envío de solicitudes y su administración, envío de comunicaciones comerciales y de servicio a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, servicios de mensajería instantánea, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, redes sociales, realizar investigaciones y monitoreos periódicos, realizar visitas domiciliarias para validaciones de datos y/o para la gestión de solicitudes relacionado/s con la cartera de productos y/o servicios de la Sociedad;

(iv) Gestionar la generación de datos de autenticación para, por un lado, crear un perfil de acceso a los sistemas electrónicos de la Sociedad, brindarle atención técnica y/o, por el otro, gestionar acreditaciones de su identidad cuando utilice equipos o sistemas electrónicos y/o automatizados de la Sociedad; asimismo, si se encuentra en nuestras instalaciones, para mantener el control del acceso y mantenimiento de programas para garantizar la seguridad, salud y protección de clientes, beneficiarios, contratantes, asegurados, solicitantes, prospectos, empleados, visitantes y proveedores  por medio de dispositivos y medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología;

(v) Elaborar informes estadísticos de usted, su empresa o la empresa en la que colabora;

(vi) La creación e implementación de procesos analíticos, estadísticos, de seguridad, almacenamiento, resguardo (tanto físico como digital), incluyendo la creación e implementación de  procesos de continuidad de negocio y/o de contingencia sin importar su naturaleza u origen;

(vii) La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria como parte de los servicios de intermediación de seguros respecto de la cartera de productos y/o servicios de la Sociedad;

(viii) Actividades relacionadas con el ofrecimiento, la promoción, venta, comercialización y/o el asesoramientocomo parte de los servicios de intermediación de seguros a través del Agente respecto de la cartera de productos de la Sociedad; 

(ix) Hacer consultas, aclaraciones, encuestas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas, aclaraciones y/o reclamaciones, directamente relacionadas con FERNANDEZ CONSULTORES, GRUPO DESARROLLADOR S.C.

(x) Contactarlo para cualquier tema relacionado con la intermediación de seguros respecto de la cartera de productos de la Sociedad y/o relacionados con el presente Aviso de Privacidad;

(xi) Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere FERNANDEZ CONSULTORES, GRUPO DESARROLLADOR S.C., y Usted por la prestación de los servicios de intermediación de seguros respecto de la cartera de productos de FERNANDEZ CONSULTORES, GRUPO DESARROLLADOR S.C.

(xii) Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas;

(xiii) Realizar la verificación/validación de los datos personales proporcionados incluyendo la veracidad de los mismos directamente con autoridades gubernamentales y/o contra bases de datos de entidades públicas y, en caso de discrepancia, llevar acabo las rectificaciones o correcciones que resulten necesarias para mantener actualizada y correcta su información;

(xiv) Para fines de auditorías internas o externas, así como para cumplir con las obligaciones de colaboración y/o requerimientos de información formulados por las autoridades gubernamentales competentes, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia y/o en términos de la legislación vigente y aplicable;

(xv) Considerando su seguridad, dentro de nuestras instalaciones, sucursales y oficinas, haremos uso de tecnologías de seguridad y registros de control tales como: (a) Video vigilancia; (b)Bitácora de acceso a las instalaciones y (c) Cualquier otra relacionada o conexa;

(xvi) Recabar información referente a conductas que Usted haya realizado y/o hubiere sido informado, y tengan una relación directa con la detección y atención de cualquier  enfermedad o situación catalogada como una emergencia y/o contingencia cualquiera que sea su origen o naturaleza, por parte de las autoridades competentes, incluyendo la toma de su temperatura y signos vitales para el cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables;

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B. Secundarias 

 

Además, si Usted no manifiesta lo contrario, FERNANDEZ CONSULTORES, GRUPO DESARROLLADOR S.C. se dará tratamiento a sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias:

(i) Información de los productos y/o servicios  ofrecidos por la Sociedad, incluyendo sin limitación alguna, información relativa a sus productos, servicios y/o beneficios adicionales, por cualquier medio físico, electrónico o magnético, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, correo ordinario, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas y/o descargas electrónicas; 

(ii) Noticias y anuncios en general, que sean o puedan ser considerados importantes o relacionados con la Sociedad;